印度国民珠宝Tanishq，成就传统与现代的***融合_新闻中心

印度国民珠宝Tanishq，成就传统与现代的***融合

印度/珠宝/Tanishq

印度，世界四大文明古国之一，同时珠宝首饰也构成了印度文化中的一个重要组成部分。

泰坦公司

泰坦公司作为市值1,000亿美元的印度市场***之一塔塔集团的子公司，通过其珠宝***“Tanishq”在这一市场确立了竞争优势，并在其200多个零售网点引入***技术，***一经建立，就以其在珠宝行业的创新而著称。

而施耐德电气作为强有力的合作伙伴，以灵活、创新管理、降本运营的边缘计算解决方案助力Tanishq改善了珠宝连锁经营中的客户购物体验，树立客户服务的“黄金标准”。

近年来，全球珠宝业销售大幅增长，预计到2025年营收将突破4,800亿美元（数据来源于Statista）。

其中，两大消费群体共同推动了这一增长：

投资珠宝进行家族传承的传统富裕消费者

通过珠宝进行身份标签“新贵”消费者

这些消费者大多青睐从实体零售店购买高品质珠宝，因为人们认为实体零售店更可靠，而且可以亲身感受和试戴。

Tanishq在印度拥有众多的粉丝，以其传统的独特工艺、繁复镶嵌细节和富有冲击力的配色闻名于世，Tanishq匠人们注入大量的心血和时间，不断挖掘传统技艺，将古老的珠宝装饰呈现出***的华丽璀璨。

而在现代连锁经营中，尤其是面对将购买珠宝视作一项重要的家庭投资的客户，Tanishq面临着一系列的挑战：

提供高水平服务：随时为客户提供***新的商品、品质和估价信息

保持商业活动道德性：建立良好的道德声誉以建立竞争优势

确保产品可靠性：保证与推广信息中一致的纯度和高设计标准

为应对挑战，施耐德电气联手Tanishq，部署了涵盖软硬件和服务的EcoStruxure™ IT三层架构解决方案，从多角度帮助客户改善连锁店的运维管理：

多网点远程管理

作为数字化转型的一部分，泰坦公司决定在每间零售店铺部署***新的边缘计算系统，以杜绝延迟带来的影响，确保在店内交易期间，为顾客提供更佳消费体验。类似POS系统和服务器故障等情况必须杜绝。

所以需要一个集中式监控解决方案，从而能够通过远程管理分布在众多门店内的系统。

智能模块化数据中心：将UPS与基于云的管理和远程监控相结合，确保店内IT系统始终正常运行

APC Smart-UPS™：保护关键设备并在市电暂时中断时通过电池确保正常运行时间

APC Netbotz™：包括视频监控系统和机柜门禁系统，以防范环境或物理威胁

少维护店铺运营

当店内IT系统出现故障时，会影响顾客消费体验并导致订单流失。这些店铺通常会在夜间10点到次日上午10点之间关闭空调系统。然而，基于安保的考虑，店内服务器在夜间会保持运行。由于通风系统关闭会造成空气流通不足，空调关闭后温度上升，导致机柜内部温度过高。

由于过热加上当地电网的不稳定（导致不间断电源及其电池的加速耗损），系统将一直暴露于潜在故障风险之下。

EcoStruxure™ IT***（中国市场对应产品为“ITE数字化服务平台”）：提供一款可以远程进行集中设备管理的云端平台

EcoStruxure™资产顾问（中国市场对应产品为“EAA远程***服务”）：提供施耐德电气的远程***服务，提升运营效率

可持续降本提效

泰坦公司和Tanishq管理层高度重视能效管理和可持续性，希望他们的零售店铺也能实现对能源的利用。通过部署互联互通的边缘系统，总部的IT团队现在能够从每个零售店铺远程采集能源数据，并做出必要的调整以优化能耗。

节省空间：以前的系统需要占据一个约20平方米的单独隔间，而现在的方案所需空间约10平方米。这为店铺腾出了额外空间用于销售和库房

节约能源：每家店铺能耗减少了20%，从而推动了可持续发展进程。如今，技术支持人员可以通过一个整合的分析报表，定期查看每间店铺微型数据中心的耗电量

降低维护费用，提高运营韧性：由于能够远程监控系统性能，减少前往现场维护的次数，从而将相关费用减少约15%。提前预警发现潜在的问题从而预防计划外停机

在施耐德电气，我们找到了真正的合作伙伴，可以帮助我们店内的IT基础设施实现互联互通，确保正常运行时间和安全性，并提供美观、紧凑的边缘计算解决方案。

——Palani Kumar

泰坦公司综合零售服务事业部副总裁
本文摘自：微信公众号时间：2022-10-09